Unsere Arbeit Signal Iduna

Veränderungs­bereitschaft in der Breite

Zusammen mit den Mitarbeiter:innen der SIGNAL IDUNA arbeiten wir seit 2017 daran, die Organisation zur kundenzentriertesten Versicherung Deutschlands weiterzuentwickeln. Dazu haben wir unter anderem Programme entwickelt, die die Teams dazu befähigen, den Transformationsprozess aktiv mitzugestalten und selbst Initiative zu ergreifen.

Die Herausforderung

Wie können wir die Mitarbeiter:innen bestmöglich in der Transformation zu einer agilen Organisation unterstützen, damit sie auf die Veränderungen nicht nur vorbereitet sind, sondern den Prozess aktiv mitgestalten können?

Das Projekt

Basierend auf den Bedürfnissen der Teams haben wir als Grundbaustein ein 5-wöchiges, digitales und erfahrungsbasiertes Lernformat entwickelt.

Das Format schließt mit einer Reflexion ab, in der die anstehenden Veränderungen besprochen werden – mit dem Ziel, die Teilnehmer:innen gestärkt auf ihre eigene Reise der Transformation zu schicken. Die Inhalte des Programms orientieren sich an den Bereichen, in denen die Teilnehmer:innen selbst wirksam werden können. Dazu zählen ihr Selbstbild, der eigene Umgang mit dem Lernen und die effektive Selbstführung – um auf veränderte Erwartungen an ihre Rolle optimal vorbereitet zu sein. Um die erlernten Inhalte im Arbeitsalltag zu verankern, treffen sich die Teilnehmer:innen neben wöchentlichen Live-Sessions in einer einstündigen Lerngruppen-Session, in der Inhalte diskutiert und Fortschritte besprochen werden können. Das Programm wurde zusätzlich für die Personalentwicklungsabteilung so aufbereitet, dass es im Unternehmen skaliert werden kann.

In über 20 „Grow“- und „Ready to Grow“-Programmen haben wir mehr als 500 Menschen zu mehr Selbstwirksamkeit und einem besseren Umgang mit Veränderung verholfen. Ein zentrales Ergebnis dabei waren die verbesserte Kommunikation und mehr Offenheit innerhalb der Teams. Außerdem konnten wir beobachten, dass viele Teilnehmer:innen neue, hilfreiche Gewohnheiten in ihren Arbeitsalltag integrieren und wieder motiviert werden, Neues zu lernen.

Die Zusammenarbeit

„Mit Forever Day One haben wir als SIGNAL IDUNA gelernt, radikal kundenzentriert und digital zu sein. In dem fünfjährigen Transformationsprozess war Forever Day One für mich als CTO seit dem ersten Tag ein wichtiges Puzzlestück– gerade immer dann, wenn es etwas zu tun gab, was so noch keiner gemacht hat. Zusammen haben wir wirklich Impact gehabt: Pilot-Projekte umgesetzt, Menschen begeistert und Veränderungsbereitschaft in der Breite geweckt.“

Johannes Rath
Chief Transformation Officer (CTO) der SIGNAL IDUNA

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