Wie HORNBACH mit einem Zielbild die strategische Debatte auf Vorstandsebene veränderte
Forever Day One begleitete HORNBACH bei der Entwicklung einer Lernstrategie, die der gesamte Vorstand mitgeschrieben hat und die das Unternehmen seither in Bewegung hält.
Auf einen Blick
700+
Märkte in neun Ländern
6 Monate
vom Strategiedialog bis zum Launch
Vorstand
schrieb das Zielbild mit
2
Flagship-Programme aus der Roadmap
Lernen verändert Unternehmen nur dann, wenn es oben verankert ist. Bei HORNBACH wurde aus einem L&D-Projekt eine Vorstandsagenda. Das Zielbild, das das gesamte HORNBACH-Führungsteam mitentworfen hat, trägt das Unternehmen heute durch eine der tiefgreifendsten Transformationen seiner Geschichte.
Kontakt aufnehmenDas HORNBACH-Modell lebt von menschlicher Kompetenz. E-Commerce, KI und der Fachkräftemangel stellen es auf die Probe
HORNBACH ist ein Unternehmen, das auf Menschen baut, buchstäblich. Mehr als 700 Märkte in neun Ländern, Zehntausende Mitarbeitende, die täglich Handwerker:innen, Heimwerker:innen und Profis beraten. Das Geschäftsmodell lebt von Kompetenz vor Ort, von Marktleiter:innen, die wie Unternehmer:innen denken, und Mitarbeitenden, die ihr Handwerk kennen.
Genau dieses Modell steht unter Druck. E-Commerce verändert, was Kund:innen erwarten, wenn sie einen Baumarkt betreten. KI verändert, welche Tätigkeiten Menschen übernehmen und welche Maschinen. Der Wettbewerb um Fachkräfte verschärft sich. Und die Anforderungen an Führung in einem dezentralen, marktgetriebenen Unternehmen werden komplexer, nicht einfacher.
HORNBACH erkannte, dass Lernen kein HR-Thema ist. Es ist eine unternehmerische Antwort auf diese Veränderungen.
Wir übersetzten L&D-Fragen in Strategiefragen. Der Vorstand schrieb das Zielbild mit
Forever Day One begann nicht mit Konzepten. Sondern mit Gesprächen.
Vorstände denken in Strategie, Märkten und Menschen. HR übersetzte deshalb seine Fragen in die Sprache des Managements. Wohin wollt ihr mit dem Geschäft? Was macht euch schneller, was macht euch langsamer? Wo merkt ihr, dass die Organisation an ihre Grenzen kommt?
Forever Day One half Vorständen und Führungskräften in Schlüsselrollen, einen Zusammenhang sichtbar zu machen, den sie vorher nicht explizit formuliert hatten. Es ging um die Verbindung zwischen der Geschäftsstrategie und dem, was Menschen dafür können und sein müssen. Kombiniert mit einer Markt- und Trendanalyse entstanden daraus Hypothesen und Szenarien, die HORNBACH den eigenen Anspruch schärfer sehen ließen.
Das Zielbild und die Roadmap entwickelten wir danach gemeinsam mit dem HORNBACH-Team, hybrid aus Vor-Ort-Workshops und Remote-Phasen, iterativ und immer wieder hinterfragt. Forever Day One brachte die Außenperspektive und eröffnete Optionen. HORNBACH trug die Entscheidungen.
Das zentrale Artefakt war eine Sonderedition des HORNBACH Hammers als echtes Mitarbeitermagazin. Eine Zukunftsvision für 2035, physisch anfassbar, aufschlagbar, mitnehmbar.
Das Zielbild eröffnete die internationalen HORNBACH-Unternehmertage. Der Vorstand präsentierte es selbst
Das Zielbild, das aus dieser Arbeit entstand, wurde zur Überschrift der internationalen HORNBACH-Unternehmertage, dem wichtigsten Führungskongress des Unternehmens. Jede Führungskraft erhielt den HORNBACH Hammer als physisches Artefakt. Der Vorstand präsentierte das Zielbild selbst.
Aus dem Zielbild entstanden zwei Flagship-Programme und eine neue Rolle für das L&D-Team
Das Zielbild hat die Art verändert, wie HORNBACH über Lernen entscheidet. Das L&D-Team arbeitet heute als strategischer Performance-Partner. Neue Anfragen werden konsequent daran gemessen, ob sie auf das Zielbild einzahlen. Silos zwischen Merchandising und L&D, die jahrelang zu Doppelungen geführt hatten, brechen auf. HORNBACH hat begonnen, ein neues, KI-gestütztes Lernsystem zu beschaffen.
Zwei Flagship-Programme sind direkt aus der Roadmap entstanden.
Das AI Gym baut KI-Kompetenzen in der gesamten Organisation auf. Hier geht’s zur Case Study.
Das Marktleiter-Programm setzt dort an, wo die Vorstandsdialoge den zentralen Hebel erkannt haben. Es geht um Marktleiter:innen, die noch unternehmerischer agieren, die ihre lokale Verantwortung mit mehr Eigenständigkeit und Klarheit tragen. Der Pilot startet im Herbst 2026 mit 20 Teilnehmenden und soll jährlich wachsen.
Nicht alles ist umgesetzt. Aber die Richtung ist klar, die Dynamik ist da, und der Vorstand trägt es persönlich.
Wen dieser Prozess erreicht hat
Vorstand & Schlüssel-Führungskräfte (Technologie, Innovation)
Strategiedialoge, Co-Creation des Zielbilds, Präsentation beim internationalen Führungskongress.
L&D-Team
Begleitung durch einen Change-Prozess, neue Rolle, neue Arbeitsweise, neue Prioritäten.
Marktleiter
Flagship-Programm „Unternehmerisches Führen“ (Pilot Herbst 2026, 20 TN, jährlich).
Mitarbeitende
AI Gym für den Aufbau von KI-Kompetenzen in der gesamten Organisation.
- Dauer
- 6 Monate (Oktober 2024 – März 2025)
- Format
- Hybrid (Vor-Ort-Dialoge und Workshops + Remote-Phasen)
Case Studies
Weitere Referenzen
People Growth Agenda
Ein neues Fundament für Performance- und Talent-Management bei Henkel
Zur Case Study
People Growth Agenda
Von Know-it-all zu Learn-it-all
Zur Case Study
People Growth Agenda
Wie Union Investment Entwicklung zur strategischen Priorität machte.
Zur Case Study
People Growth Agenda
14 Interviews bis zum CEO. So legte die DFS das strategische Fundament für ihre Lernende Organisation
Zur Case StudyWir freuen uns auf den Austausch.
Teile uns mit, was dein Unternehmen gerade beschäftigt. Im nächsten Schritt vereinbaren wir ein persönliches Kennenlerngespräch.
Let’s Talk!
Nutze unser Projektformular